Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

[RAGIONE SOCIALE DA COMPLETARE] — [INDIRIZZO DA COMPLETARE]
P.IVA/CF: [PARTITA IVA / CF DA COMPLETARE] — contatto: supporto@reply.surebetdesk.com

2. Dati trattati

• Dati account: email, password (salvata solo come hash irreversibile PBKDF2, mai in chiaro).
• Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe (payment processor). Numero di carta e CVC non transitano né sono conservati su questo server in alcun momento.
• Dati tecnici minimi: indirizzo IP e log di accesso, per sicurezza e diagnosi malfunzionamenti.
• Accettazione contrattuale: data/ora, versione dei Termini, indirizzo IP e flag di accettazione (maggiorenne, rinuncia al recesso), per prova dell'accordo e sicurezza.
• Lista d'attesa: indirizzo email (e, se fornito, IP di iscrizione) lasciato volontariamente quando le nuove iscrizioni sono temporaneamente sospese, per ricevere un avviso all'apertura.

3. Finalita' e base giuridica

Erogazione del servizio in abbonamento ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); adempimenti fiscali/contabili quando applicabili (art. 6.1.c GDPR); avviso all'apertura delle iscrizioni per chi si e' iscritto alla lista d'attesa (consenso, art. 6.1.a GDPR).

4. Destinatari dei dati

I dati sono condivisi solo con i fornitori tecnici necessari a erogare il servizio, in qualita' di responsabili del trattamento: Stripe (pagamenti), Fly.io (hosting del server), Upstash (infrastruttura Redis per il flusso dati). Nessun dato viene venduto o condiviso per finalita' di marketing di terzi.

5. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori (Stripe, Fly.io, Upstash) possono trattare dati su server fuori dall'Unione Europea; in tal caso il trasferimento e' regolato dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea previste dai relativi fornitori.

6. Conservazione

I dati dell'account sono conservati per la durata dell'abbonamento e, dopo la cancellazione, per il tempo necessario ad adempimenti fiscali/legali quando applicabili. Dopo l'eliminazione self-service dell'account, l'indirizzo email puo' essere conservato in forma minima (solo per impedire una nuova iscrizione con la stessa email) per 15 giorni, poi eliminato. Le email della lista d'attesa sono conservate fino all'invio dell'avviso di apertura e comunque non oltre quanto necessario a tale finalita'; e' possibile chiederne la cancellazione scrivendo a supporto@reply.surebetdesk.com.

7. Diritti dell'interessato

L'utente puo' richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilita' dei propri dati od opporsi al trattamento, scrivendo a supporto@reply.surebetdesk.com, oppure eliminare l'account in autonomia dalla pagina Il mio account, dal Desk Windows o dall'app Android (Impostazioni > Account), con conferma e blocco di reiscrizione di 15 giorni sulla stessa email. E' inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Questo servizio usa solo cookie/token tecnici necessari alla sessione di accesso (nessun cookie di tracciamento o marketing).